Politique d’expédition

Les commandes sont préparées avec soin et expédiées dans les meilleurs délais.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Délais de livraison

• 🇫🇷 France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• 🌍 International : 5 à 15 jours ouvrés selon la destination

Les délais peuvent varier en période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (transporteurs, douanes, grèves, etc.).

Modes de livraison

Les bijoux sont expédiés via La Poste / Colissimo / Mondial Relay (selon l’option choisie lors de la commande).

Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition lorsque celui-ci est disponible.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse.

Ils peuvent être offerts à partir d’un certain montant d’achat (si applicable).

Emballage

Chaque bijou est soigneusement emballé afin de garantir sa protection durant le transport.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.

En cas d’erreur d’adresse, la boutique ne pourra être tenue responsable de la non-réception du colis.

Colis perdus ou endommagés

En cas de problème à la réception (colis endommagé ou non reçu), merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec des photos à l’appui.